Hogyan történik a fizetés – minden hónapban automatikusan levonásra kerül az összeg?

Igen. A Webgrow Care egy bankkártyával indított havi előfizetés, amit lemondásig fizetsz – pont úgy, mint egy streaming szolgáltatást. A rendszer minden hónapban automatikusan levonja a havidíjat egy megbízható fizetési szolgáltatón keresztül, mi pedig nem látjuk és nem tároljuk a kártyaadataidat.

Kapok számlát a havidíjról, és ez elszámolható cégköltségként?

Természetesen minden havidíjról számlát állítunk ki, amely megfelel a magyar előírásoknak. A számlát elektronikus formában küldjük, és cégként elszámolhatod vállalkozásod költségei között.

Mi történik, ha lemondom a Webgrow Care szolgáltatást – marad minden a régi, vagy változik valami a weboldalamon?

Röviden: a weboldalad működni fog, de megszűnik mögüle a folyamatos karbantartás – újra „időzített bombaként” fog viselkedni az online térben. Nem kapcsolunk ki, nem veszünk ki és nem szüntetünk meg semmilyen funkciót az oldaladon a lemondás miatt, viszont frissítés, monitoring, biztonsági ellenőrzés és mentés nélkül a kockázat egyre nő: könnyebben törhetik fel az oldalt, nőhet a hibák és kompatibilitási problémák esélye.

Milyen hozzáférésekre van szükségetek az induláshoz (WordPress, tárhely, domain)?

A zökkenőmentes induláshoz alapvetően két dologra van szükségünk: - WordPress admin hozzáférésre - tárhelykezelő (hosting) felülethez való belépésre Ha ez valamiért nem megoldható, akkor FTP hozzáférést és phpMyAdmin (adatbázis-kezelő) belépést kérünk. Ha nem vagy biztos benne, mi micsoda, segítünk összegyűjteni, mire van szükség, neked „csak” a jelszavakat kell elérned.

Mi van akkor, ha nincs meg minden jelszó / hozzáférés – tudtok segíteni ezek visszaállításában?

Abban tudunk segíteni, hogy beazonosítjuk, ki a tárhelyszolgáltatód, és megmondjuk, milyen adatokat kell tőlük kérned. A tárhelyszolgáltatóval azonban neked kell felvenned a kapcsolatot, mert velük te állsz szerződésben – nekünk nem fognak kiadni érzékeny adatokat. Ha megvannak az új hozzáférések, onnantól átvesszük a technikai feladatokat.

Mennyi idő alatt tudtok „átvenni” egy már működő weboldalt?

Ha minden szükséges hozzáférés rendelkezésre áll és az előfizetésed is aktív, akkor a weboldalad átvételét jellemzően egy napon belül elvégezzük. Ez magában foglalja az alapellenőrzést, a biztonsági mentés elindítását és a karbantartási folyamat bekötését.

Mi számít “karbantartásnak”, és hol kezdődik az egyedi fejlesztés vagy nagyobb átalakítás, ami már külön díjas?

Karbantartásnak számít minden olyan feladat, ami a meglévő weboldalad biztonságos, stabil és naprakész működését szolgálja: frissítések, biztonsági mentések, alapvető hibajavítás, technikai ellenőrzések és a csomagban szereplő kisebb módosítások. Egyedi fejlesztésnek vagy nagyobb átalakításnak tekintünk minden olyan kérést, amely új funkció beépítésével, komolyabb dizájn- vagy struktúraváltással, illetve komolyabb kódolási munkával jár. Ezekre külön projektajánlatot adunk, hogy előre lásd a várható munkát és költséget.

Kihez fordulhatok, ha teljesen új funkciót szeretnék az oldalra – ezt is ti csináljátok, vagy külön projektként kezelitek?

Új funkció, komplexebb fejlesztés vagy nagyobb dizájnváltás esetén írj nekünk a hello@webgrow.hu címre. Ilyenkor röviden egyeztetjük az igényeidet, felmérjük a szükséges munkát, majd külön projektre szabott ajánlatot készítünk – így előre látod a fejlesztés várható költségét és ütemezését.

Mi történik, ha egy külső bővítmény vagy sablon hibája miatt omlik össze az oldal?

Első lépésben beazonosítjuk, melyik bővítmény vagy sablon okozza a problémát, majd megpróbáljuk elhárítani a hibát (pl. verzióváltással, kompatibilitási beállításokkal, ideiglenes kikapcsolással). Ha a gondot maga a bővítmény vagy sablon hibás működése okozza, javaslatot teszünk a cseréjére, vagy szükség esetén felvesszük a kapcsolatot a fejlesztővel / támogatással, hogy hosszú távon stabil megoldás szülessen.

Nagyon lassúnak tartom a weboldalam. Ebben is tudok segíteni?

Igen, bár ez nem része a Webgrow Care szolgáltatásnak. Egy weboldal sebességét nagyon sok minden befolyásolja. Például a kód és az adatbázis tisztasága, a szerver minősége, amin a weboldal fut, vagy a feltöltött tartalmak, például képek optimalizáltsága. Amennyiben szeretnéd weboldalad teljesítményét optimalizálni, vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@webgrow.hu email címen, vagy a lent található űrlapon keresztül.

Készül-e biztonsági mentés frissítés előtt, és meddig őrzitek meg a backupokat?

Igen, frissítések előtt minden esetben készítünk biztonsági mentést a weboldalról. Ez a backup alapértelmezésben egy hétig kerül megőrzésre. Ha frissítés után bármilyen súlyos hiba jelentkezik, ebből a mentésből vissza tudjuk állítani az oldalt a korábbi, működő állapotára.

Hogyan tudok hibát jelenteni, vagy módosítási igényt leadni (email, ticket rendszer, telefon)?

Elsődlegesen ticket rendszeren keresztül dolgozunk, hogy minden hibajelzés és módosítási kérés átláthatóan, visszakövethetően kezelhető legyen. Emellett bármikor írhatsz emailt is a support@webgrow.hu címre – ezekből szükség esetén mi hozunk létre ticketet, hogy biztosan ne vesszen el semmi, és nyomon követhető legyen a megoldás folyamata. Telefonon keresztül semmi esetben sem fogadunk hibabejelentést, vagy módosítási kérést.

Milyen gyorsan reagáltok egy hibajelzésre – van erre vállalt reakcióidő (SLA)?

Igen, rendelkezünk SLA (Service Level Agreement) szabályzattal, amely pontosan rögzíti, milyen jellegű hibára milyen határidővel reagálunk. Az aktuális, részletes SLA feltételeket az ÁSZF-ben találod – ezt induláskor elfogadod, így pontosan tudod, milyen reakcióidőre és megoldási ütemezésre számíthatsz a Webgrow Care keretében.

WordPress weboldal karbantartás

Mennyire biztonságos a WordPress oldalad? A legtöbb vállalkozásnak fogalma sincs.

A frissítetlen vagy védelem nélküli WordPress oldal lelassul, leáll… vagy feltörik.

Ez nem csak technikai probléma — konkrét pénzveszteség.

Azonnali riport Karbantartás csomagok

A WordPress oldalak többsége veszélyben van

Rejtett működési hibák

Egy karbantartatlan WordPress oldal könnyen belassul, hibázik, az űrlapok vagy a rendelési folyamat pedig észrevétlenül leállhat.

Frissítési ütközések

A bővítmények és a rendszer frissítései gyakran okoznak konfliktust, ami funkciók kiesését vagy termékek eltűnését eredményezheti.

Biztonsági sérülékenységek

Egy gyenge adminjelszó vagy egy fertőzött bővítmény könnyen feltöréshez és akár Google-tiltáshoz is vezethet.

A karbantartás megelőzi a problémát

A rendszeres frissítés, mentés és védelem biztosítja, hogy a weboldal stabilan és biztonságosan működjön váratlan hibák nélkül.

Nézd meg kalkuláturonk segítségével, mekkora kockázatot vállalsz!

A biztonsági kalkulátor átvizsgálja a weboldalad sebességét, SSL-jét, bővítményeit, tűzfalát és sérülékenységeit, majd készít egy rövid, érthető összefoglalót arról, milyen állapotban van a rendszered.

A vizsgálat 100%-ban ingyenes, és nem kötelez semmire viszont pontosan látni fogod, mennyire biztonságos az oldalad.

A kitöltés után ráadásul azonnal elküldjük megadott e-mail címedre a díjmentes hozzáférést a Webgrow Security bővítményünkhöz, ami két kattintás után alapvető védelmet biztosít WordPress oldalad számára.

Mit ad a Webgrow Security bővítmény?

– Elrejti a wp-login.php és wp-admin URL-eket a kíváncsi szemek elől, így csak az általad beállított, egyedi belépési címről lehet adminba lépni.
– Megakadályozza a könyvtár-listázást a wp-content mappában, hogy a támadók ne lássák a fájlstruktúrát.
– Letiltja a beépített fájlszerkesztőt és az XML-RPC-t, csökkentve a jogosultsággal való visszaélés és az automatizált támadások kockázatát.
– Elrejti a WordPress verziót, hogy ne legyen triviális kihasználni ismert sérülékenységeket.
– Mindezt egy szép, átlátható Security dashboardon követheted: pontszámot kapsz (0–100), vizuális visszajelzést a védelem erősségéről, és egy egyértelmű checklistát arról, mi van már rendben és hol van még teendő.

Azonnali WordPress riport

3 lépés a védelemhez és a nyugodt éjszakákhoz

Rendszeres frissítések
Naprakészen tartjuk a WordPresst, a sablont és a bővítményeket, hogy ne maradjanak támadási pontok az oldalon.
Hibajavítás és biztonsági mentések
Ha egy frissítés hibát okoz, javítjuk. Közben napi mentéseket készítünk, így azonnal visszaállhatunk a legutolsó helyes működésre.
24/7 felügyelet és havi riport
Folyamatosan monitorozzuk az oldaladat, és minden hónapban részletes összefoglalót kapsz a rendszer állapotáról.

Mi történhet karbantartás nélkül?

Feltörés és adatvesztés

Egy frissítetlen vagy gyenge védelemmel működő WordPress oldal könnyű célpont. Egy sikeres támadás után megsérülhetnek a fájlok, adatbázisok, eltűnhetnek tartalmak, vagy akár Google-tiltás is érheti a weboldalt — ami komoly idő- és pénzveszteséget jelent.

Rendeléskiesés és bevételvesztés

Karbantartás nélkül a rendszer hibázni kezd: a rendelési folyamat lefagyhat, az űrlapok nem küldik el az üzeneteket, vagy a termékek eltűnhetnek a hirdetési felületekről. Mindez azonnali bevételkiesést okoz, hiszen a vásárlók egyszerűen továbbállnak.

Webgrow Care karbantartás csomagjaink

30% kedvezmény az első hónapra bármely csomagunk esetében! Használd a CARE30OFF kuponkódot a fizetésnél!

Care Core

Alap karbantartás a nyugodt éjszakákért

29.000 Ft + ÁFA / hó

WordPress keretrendszer és bővítmények havi frissítése

Víruskeresés (folyamatos monitorozás)

24 órás felügyelet

Admin jelszótörés megakadályozása

Napi biztonsági mentés 1 hétig visszamenőleg

Frissítésekből adódó konfliktusok javítása

Robot regisztrációk elleni védelem

Havi állapotjelentés riport formájában

Megrendelem a Care Core csomagot

Legnépszerűbb

Care Pro

Ne csak a rendszer, a tartalom is a legfrissebb legyen

79.000 Ft + ÁFA / hó

Minden, amit a Care Core csomag tartalmaz

Referencia anyagok felvitele, cseréje

Árak átírása (max. 50 db / hó)

Blog cikkek felvitele (max. 10 db / hó)

Elérhetőségek frissítése

Munkatársak frissítése

Havi állapotjelentés riport formájában

YOAST SEO Pro bővítmény telepítése és frissítése

Megrendelem a Care Pro csomagot

Care Ecommerce

E-kereskedelmi weboldalakra szabva

119.000 Ft + ÁFA / hó

Minden, amit a Care Pro csomag tartalmaz

Kamu felhasználók, vásárlók tiltása

Hibás / elírt e-mail cím ellenőrzés a rendelés leadásakor

Ingyenes HTTPS/SSL tanúsítvány

Google, Meta feed karbantartás, hibaelhárítás

Kuponok érvényességének figyelése

Rendelésfolyamat működésének ellenőrzése

Megrendelem a Care Ecommerce csomagot

Az árak havidíjas konstrukciót jelentenek, ÁFA nélkül értendők.

Gyakran Ismételt Kérdések

Maradt még kérdésed? Biztos, hogy tudjuk rá a választ!

Nincs hűségidő, a Webgrow Care teljesen rugalmas előfizetés.
A szolgáltatást bármikor lemondhatod a saját fizetési profilodból, néhány kattintással. A már kifizetett időszak a csomag feltételei szerint fut végig, utána egyszerűen megszűnik a havidíjas karbantartás.

Többre van szükséged, mint karbantartás? Mi felépítjük a teljes online jelenlétedet.

Weboldalt fejlesztenél, új webshopot szeretnél, vagy teljes online marketingre van szükséged?

Full-service digitális ügynökségként a teljes folyamatot visszük: a tervezéstől és fejlesztéstől kezdve a hirdetéseken, tartalomgyártáson, SEO-n és kampánykezelésen át a teljes rendszer üzemeltetéséig.

Beszélgessünk

Kérj ingyenes konzultációt és ajánlatot!

Kovács Dorián

Alapító, vezető

“A növekedésben szeretnénk segíteni a web világában. Ezt szem előtt tartva tervezzük meg weboldaladat, webáruházadat, PPC-kampányodat vagy SEO-stratégiádat.”

Írd meg, miben segíthetünk és milyen telefonszámon, e-mailen érünk el. A 15-20 perces, telefonos vagy videós beszélgetésen átbeszéljük, hogyan érhetjük el együtt a céljaidat.