A rendelések kezelése a webshop mindennapi üzemeltetésének alapja. Megfelelő rendszér nélkül könnyen elveszíthet rendeléseket vagy hibákat követhet el.
Rendelési státuszok megértése
A WooCommerce számos alapértelmezett rendelési státuszt támogat. Ezek megmutatják, hogy a rendelés hol van a feldolgozási folyamatban.
Alapvető rendelési státuszok:
- Függőben lévő fizetés: Az ügyfél még nem fizetett
- Feldolgozás alatt: A fizetés fogadott, a rendelés feldolgozás alatt áll
- Szállítva: A csomag elküldve az ügyfélnek
- Befejezett: A rendelés teljesítve lett
- Visszaigazolva: Az ügyfél a terméket visszaküldte
- Letiltva: A rendelés meg lett szakítva
Rendelés megtekintése és szerkesztése
Az adminisztrációs felületen megtekintheti az összes rendelést. Kattintson a rendelésre a részletek megjelenítéséhez. Itt módosíthatja a rendelés adatait, felvehet megjegyzéseket, vagy módosíthatja a státuszt.
Rendelési megjegyzések és üzenetküldés
Minden rendeléshez hozzáadhat privát megjegyzéseket, amelyeket csak az adminisztrátor lát. Az ügyfeleknek is küldhet megjegyzéseket az „Üzenet az ügyfélnek” opcióval.
Rendelés nyomkövetése
Az ügyfelek nyomon követhetik rendelésüket az ügyfélfiók vagy az e-mailek segítségével. A WooCommerce lehetővé teszi szállítmányi számok hozzáadását, amelyet az ügyfelek használhatnak a valós nyomkövetéshez.
Rendelési exportálás és integrációk
A nagyobb mennyiségű rendeléshez érdemes exportálni az adatokat táblázatkezelő alkalmazásba. A WooCommerce számos export-import plugint támogat.