A checkout folyamat az az utolsó lépés, mielőtt az ügyfél vásárlást végez. Ha ez túl bonyolult vagy hosszú, az ügyfel el fogja hagyni a kosarat.
Az elhagyott kosarak problémája
Az e-commerce statisztikák szerint az elhagyott kosarak aránya 60-70% körüli. Az oka gyakran a bonyolult checkout folyamat, a váratlan díjak vagy a sok egyéb probléma.
Checkout lépések csökkentése
Ideálisan a checkout legyen egy vagy két lépésben megoldható. Több lépés, mint az szállítási cím, fizetési mód, majd megerősítés, elég lehet az ügyfelet arra, hogy elhagyja a kosarat.
Checkout optimalizálás tippek:
- Vendég checkout: Az ügyfeleknek nem szükséges regisztrálniuk
- Automatikus cím kitöltés: Az irányítószám alapján előfeltölti az egyéb adatokat
- Expresszfizetés: Egy kattintás fizetés opciókat kínál
- Transzparens díjak: Az összes díjat a checkout elején jelzi
Mobil optimalizálás
A legtöbb vásárlás ma mobilról történik. A checkout-nak mobilra tökéletesen optimalizáltnak kell lennie. Tesztelje a checkout-ot mobilon, és ügyeljen a gombméretre, az olvashatóságra és az utolsó nyomásig tartó időre.
Bizalmi jelzések
Adjon meg bizalmi jelzéseket a checkout oldal során. Ez lehet SSL biztonsági logó, visszatérítési garancia, vagy ügyfél vélemények. Ezek csökkentik az aggodalmat és ösztönzik a vásárlást.
Checkout pluginok
Az olyan pluginok, mint a Storefront vagy a CartFlows, fejlett checkout testreszabási lehetőségeket nyújtanak. Ezek segíthetnek a konverziók jelentős növelésében.